דיון: סיווג סוגי תקשורת במערכות ווב

הנה ניסיון לדיון שלא היה נפוץ כ"כ בהיסטוריה של הבלוג. אני מקווה שהוא עדיין יהיה מעניין למגוון אנשים – וילמד משהו חדש.

לאור הביקוש האדיר לעובדים בתעשייה, בחברה בה אני עובד החליטו לעשות צעד ולהסכים לקבל לא רק עובדים בעלי ניסיון משמעותי – אלא גם בוגרים שרק סיימו לימודים.

כמובן שלבוגרים יש פער ידע משמעותי בין התאוריה / לימודים כלליים בנושא (שכוללים גם נושאים מאוד לא מעשיים – כמו מתמטיקה מתקדמת) לבין תעשייה ספציפית, ארגון ספציפי, וניסיון עבודה מעשי.

אנחנו (Next-Insurance) עובדים על מערכת-מוצר וובית (Web-based). זה כבר מכתיב ידע אחר מחברות אבטחה, גיימינג (הימורים), ואפילו קצת שונה עדיין מחברות בתחום הפרסום (להלן AdTech). על כן, אנחנו משקיעים כחודשיים בבוגרים שמתקבלים בן בהרצת פרויקט עם מלווה צמוד בסט הטכנולוגיות + הדומיין העסקי הרלוונטי, והן בהשלמות תיאוריה שאנחנו רואים שחסר להם בתחום.

אחת ההשלמות הללו היא סביבת מיקרו-שירותים (Microservices) והטכנולוגיות הנובעות מסביבה כזו: היכרות עם HTTP עם REST עם טכנולוגיות ענן (ספציפית: AWS), ומכיוון שמדובר במערכת מבוזרת – ענייני תקשורת, Data Consistency וכו'.

בלימוד בוגרים יש משהו מאוד ממקד – הצורך לחזור ולהסביר / לארגן נושאים שרגילים לעבוד בהם, ואולי אנו קצת שוכחים לשאול בהם שאלות בסיסיות.

למשל: בחלק בו אני מלמד על סגנונות תקשורת, ניסיתי לסווג טכנולוגיות / כלי תקשורת נפוצים. כהחלטה אנו מנסים להרחיב את היריעה קצת מעבר לטכנולוגיות שאנו עובדים בהן כרגע בחברה – ולתת סקירה מעט יותר רחבה.

שמעו… היה ברור לי שטכנולוגיות תקשורת הן מלאות מורכבויות ואבחנות. בכל זאת – קצת הופתעתי שאני חוזר לסיווג הבסיסי שלהן שוב ושוב – ולא ממש מרוצה.

מה יצא?

הנה תוצאת הסיווג שלי לאחר שלושה סיבובים של ארגון מחדש: 

החלוקה הבסיסית היא לתקשורת סינכרונית מול אסינכרונית (זה יחסית ברור).
בחלוקה המשנית, בעיקר בדרכי תקשורת אסינכרוניים – זה כבר היה הרבה יותר קשה. התחלתי בסיווג לפי בין Queue ו Steam/Bus או Other message Broker אבל ההבדלים בין SQS ל RabbitMQ עדיין הרגישו גדולים מדי להתאים לאותה קטגוריה.
כנ"ל רשימת ה "Other" גדלה וכללה כחצי מהטכנולוגיות שרשמתי – עוד סימן לסיווג חסר.

הערות קטנות:

  • Query & Modification Languages הן מצד אחד סוג של RPC (בקשה-תשובה, כאשר הבקשה עשירה ומפורטת) ושקלתי להציב אותן בענף של RPC – מצד שני, הן לא תחליף באמת ל RPC ולכן בסוף סיווגתי אותן כענף נפרד.
  • אולי חסרים לכם WebSocket, Server Push, או Server Side Events וכו' – אלו בעיקר רלוונטיים מול דפדפן, וההתמקדות שלי היא בתקשורת שרת-לשרת. גם TCP ו BGP לא מוזכרים 🙂
  • Thrift הוא בעיקרו בינארי, למרות שיכול גם לעבוד ב JSON ולכן הוא לא יושב "חזק" במקום.
  • JSON:API הוא בחלקו ניסיון לתקנן משהו מאוד דומה ל RESTFul API – אבל גם מעודד ומקל על עבודה שהיא יותר RPC.
  • על הצד האסינכרוני אין לי הערות קטנות – כי הכל שם מרגיש מאוד "בערך"…

אני (חושב שאני) יודע מה אתם אומרים…

אתם בוודאי אומרים: הגזמת! מה אתה לוקח בוגרים ומפיל עליהם את כל המורכבות הזו. תן להם לעכל את הנושאים שלב שלב, Siga Siga. 

אתם כנראה צודקים ואני לא מתכוון לעבור אפילו על חצי מהטכנולוגיות האלו (בהתחלה, תכננתי על רובן – והבנתי שזו הגזמה). השלב הזה מגיע לאחר שהם מבינים לפרטים HTTP ו REST וגם טכניקות כגון Long Polling ו WebHooks.

עדיין יש לי שאיפה לתת "סקירת מנהלים" על נושאים – ולתת הזדמנות לאלו שיכולים לקבל מזה משהו מזוקק ותמציתי – לקבל זאת.

 

בקיצור: אשמח להערות, מחשבות, או סיווגים קיימים ומאירי-עיניים שאתם מכירים למגוון טכנולוגיות התקשורת שמקובלות כיום. אני השקעתי קצת בגיגול – ולא מצאתי משהו משביע רצון ורלוונטי עבורנו…

מה קרה לבלוג? POST 301

בוודאי שמתם לב שמשהו קרה לבלוג ארכיטקטורת תוכנה, ואם לא – אז לכן הפוסט הזה.

לפני כעשור (הבלוג החל ב 2011, קשה לי להאמין) הקמתי את הבלוג על גבי הלפטפורמה של גוגל – בלוגר. הפלטפורמה הזו לא התקדמה, והאמת קצת הלכה לאחור. דרך הרישום העיקרית הייתה כ RSS – שנזנחה, אח"כ ה spelling בעברית הפסיק לעבוד, ובקרוב תפסק גם התמיכה ברישום דרך מייל.

יכולתי למצוא חלופות על הפלטפורמה של בלוגר – אבל סגירת הרישום במייל גרמה לי להתעורר: בעצם, מ 2011 כמעט לא השקעתי בלחדש את הבלוג: עד לפני כשבוע היה לו עדיין את אותו העיצוב מ 2011, דרכי ההתקשרות כמעט לא השתנו (שינוי יחיד: הקמתי עמוד facebook שיחליף את ה RSS), ולמרות כמה רעיונות בתוכן (כמה סקרים שעשיתי, קיבוץ פוסטים לסדרות כמה פעמים) – באמת גם לא היו חידושים ממשיים באופי התוכן.

אני מניח שזה עניין של אופי: ידעתי שהבלוג לא מתוחזק היטב, אבל התמקדתי בכתיבת תוכן – שזה הדבר החשוב ביותר עבורי. אמרתי לעצמי שאם כמות הקוראים פוחתת – פחות מטריד אותי, ואני כותב קודם כל לעצמי, ומי שרוצה גם לקרוא – מוזמן.

לפני כשבוע, ופעם ראשונה מזה שנים – התחברתי ל Google Analytics של הבלוג, וראיתי שכבר שנתיים-שלוש התעבורה לא גדלה, אפילו קטנה בתקופה הקורונה. קטנה כנראה כיחס ישיר לזה שאני כותב פחות (אני עובד קשה ב Next-Insurance, וגם מוצא שם הרבה עניין. הבלוג החל שעבדתי באימפרבה והרגשתי לא מאותגר מקצועית, ושאני לא לומד דברים חדשים – והבלוג היה ה mitigation). קצת עצוב לי שזה קורה – ולכן החלטתי לעשות מעשה ולחדש את הבלוג.

  • העברתי את הבלוג לפלטפורמה של WordPress.
    • חידשתי עיצוב – לעיצוב סופר מינימליסטי, ועכשווי (אני מקווה) – אני עדיין מאמין שהתוכן הוא העיקר.
    • הביצועים טובים יותר – לפי מדידות ראשוניות שלי. מקווה שכך יישאר, אין סיבה לחכות 4 שניות לטעינה של דף.
    • יש לי פתרון מובנה יותר ל code snippets או code highlighting. בבלוגר לא היה פתרון מובנה ודחפתי scripts של קוד, כמה ורסיות – ואף פעם זה לא עבד טוב. הדרך הנפוצה בסוף הייתה screenshots מתוך ה IDE.
  • אני אחדש את דרכי התקשורת. כל פוסט יזכה להודעה בערוצים הבאים:
    • רישום במייל – ניתן לעשות ב Side Pane (ב Desktop) או בתחתית העמוד (במובייל). הוספתי את רשימת המנויים הקודמים לרשימת התפוצה כך שמי שנרשם לא יצטרך להרשם מחדש – אבל אני צריך לוודא שזה באמת עובד.
    • דף הפייסבוק של הבלוג – אחריו ניתן לעקוב אם אתם משתמשים בפייסבוק.
    • חשבון טוויטר שיפרסם פוסטים חדשים. טוויטר האמת, זו הפלטפורמה שהחברתית שאני משתמש בה – ומאוד מעריך אותה.
    • ערוץ טלגרם – עוד פלטפורמה שנראית לי שימושית ופופולארית.
    • RSS Feed הישן והטוב עדיין כאן בכתובת: https://softwarearchiblog.com/feed. תודה לאוהד על ההערה.
  • אני רוצה לנסות ולהפוך את הבלוג ליותר קהילתי. יותר תקשורת דו-כיוונית.
    • אני חושב שתקשורת חד כיוונית התאימה לאופי שלי יותר ב 2011, אבל דברים השתנו. וידוי אישי: המחשבה שאציג משהו ואז אתפס בחוסר ידע / טועה / מדבר שטויות – הטרידה אותי שנים. שריטה אישית, אבל עבורי זה היה ממש פחד משתק. השתפרתי מאז – אבל זה עדיין פחד עמוק שקיים בי. אני מניח שזה גרם לי לכתוב פוסטים מושקעים ולבדוק בשנית כמעט כל משפט שאני כותב. היה בזה משהו מלמד (לא פעם הבדיקה העלתה שאני לא יודע נכון / מספיק נכון) – וכך למדתי, אבל אני מניח שגם חסמתי פתח לדיון דו כיווני.
      בשנים האחרונות התחלתי לכתוב בבלוג בצורה יותר משוחררת, יותר דיונים, ויותר על נושאים שלא יכולתי לאמת ממקורות צד-שלישי. התחלתי לקחת סיכונים שאני מפרסם דברים לא נכונים / לא שלמים (לא שזה לא קרה לי גם כאשר ביצעתי בדיקות עומק… תמיד יש פספוסים).
    • אני לא יודע בדיוק איך ליצור תקשורת דו-כיוונית משמעותית יותר, אבל בתור התחלה טלגרם, טוויטר, ופייסבוק כמובן פתוחים לתגובות מכל סוג – וארצה לעודד אנשים לכתוב יותר. אחוז גבוה מהתגובות בבלוג היו ("פוסט טוב!") – שזה נחמד, אבל זה סימן לכך שלא היה מקום לדיון. אני רואה שזה קצת משתנה בשנים האחרונות – וזה עבורי סימן שאני בעיקר כותב בצורה שיותר מעודדת דיון ושיח.
    • כבר מזמן שהתגובתיות שלי לתגובות בבלוג אינה טובה: אני עונה אחרי שבועות, חודשים, וגם יותר. זה נכון גם למיילים, גם מחברים וגם בעבודה. החיים שלי עמוסים – ואני לא מכונה משומנת היטב של multi-tasking. אני עובד כל פעם על משהו אחד, ומתעלם מכל השאר. אולי אכתוב על זה פעם אחת – אבל בחירה מודעת, ולא רק עצלנות גרידא. בכל זאת, אנסה לעשות מאמץ ולהתחיל להגיב בצורה תדירה יותר על הערות בבלוג – לא תהיה תקשורת דו כיוונית אם לא אהיה תגובתי וזמין.
  • כמה בעיות שצפויות בדרך:
    • המעבר מבלוגר הפתיע אותי לטובה בטיב שלו, אבל עדיין יש כמה בעיות – שייקח לי זמן לפתור:
      • המעבר הוסיף escaping על מרכאות בטקסט. \" במקום פשוט ". תיקנתי את 20 הפוסטים האחרונים ידנית – ואמצא דרך לתקן פוסטים היסטוריים.
      • לא העברתי עדיין את כמה ה javascripts שהוספתי לעימוד קוד – וחלק מהקוד בפוסטי עבר פשוט לא ייראה טוב. אשתדל לתקן את זה עם הזמן.
      • קטן: בעבר היה לי script שהוסיף תגיות id לכל הכותרות, כך ששימוש ב fragment (כלומר #) ב URL יכול היה להצביע לכותרת – לפי המספור שלה. למשל הוספה של #4 היה קופץ לכותרת הרביעית. ההתנהגות הזו נשברה וחלק מהקישורים שהצביעו לכותרת – יצביעו לראשית הפוסט. אנסה לתקן גם את זה.
    • בעקבות הבעיות הללו אני אשאיר את הבלוג הישן חי לעוד זמן לא ידוע, תחת הדומיין http://softwarearchiblog.blogspot.com
    • רק טבעי שיהיו רק סדרה של בעיות ונושאים טכניים בעקבות המעבר. בדקתי את דרכי התקשורת, והבלוג בעצמי – אבל בטוח פספסתי דברים. אני אודה לכם ש: א. תשתפו אותי. ב. תגלו סבלנות. תודה מראש!

כמה אנקדוטות:

  • הלוגו של הבלוג היה לוגו לפרוטוקול ה atompub – נושא שהעסיק אותי בתקופה שעבדתי בסאפ ועשו מעבר מסיבי ל ODATA מעל atompub. מאוד מיושן, ולא מעניין אותי מאז.
    הלוגו החדש (והפעם הוא גם בולט) הוא לוגו ל"קשר גורדי" – ביטוי לבעיה קשה שאינה פתירה. עבורי פיצוח הנדסת התוכנה, וההקשרים האנושיים שלה – היא קשר גורדי שאנסה להותיר קמעה בימי חיי, גם בידיעה שלא אגיע לסוף.
    • על פי האגדה, את הקשר עשה איכר בשם גורדיוס שהומלך למלך פריגיה (אזור טורקיה של ימנו) וזה היה קשר ללא קצוות חשופים. הקצוות הוחבאו בתוך הקשר העבות, ונוצרה אגדה שמי שיצליח להותיר אותו – יזכה לשלוט בכל אסיה. רבים הגיעו וניסו להתיר את הקשר – ללא הצלחה. הייתה יראת כבוד, ואף אחד לא "פשפש" מספיק חזק בקשר למצוא את הקצוות הפתוחים. אף אחד עד אלכסנדר הגדול – שפשוט חתך את הקשר בחרבו, ואז התפנה גם לכבוש את אסיה. זהו עוד לקח נחמד, שעצם זה שהבעיה אינה פתירה – לא צריך לשתק ולעצור אותנו. אפשר להתקדם גם ללא פתרון.
  • זהו פוסט מספר 301 בבלוג. למי שלא מקשר, Status Code מספר 301 ב HTTP הוא moved permanently – שזה מה שקרה בעצם לבלוג. הגעה ל 300 פוסטים (יוו!) היה בשבילי עוד טריגר לבוא ולבצע חידוש – ורק אח"כ עשיתי את הקישור למשמעות של 301.

מקווה שנשתמע בקרוב,

ליאור

מי מקבל את ההחלטות הטכנולוגיות בארגון? [דיון]

בפוסט אפשור מול ריסון: קרב האור באופל של ארכיטקטורת התוכנה? התפתח דיון:

  • מי נכון שיקבל את ההחלטות הטכנולוגיות בארגון?
  • איך זהות מקבל ההחלטות משפיעה על היחס בין ריסון לאפשור?
  • ב Code Review – מה מעמדו של ה Reviewer? האם הוא יכול לחייב את כותב הפיצ׳ר לשנות דברים או שהוא רק ממליץ? האם נכון לאפשר לו לחסום הכנסה של קוד ל master?
 
הנה צץ לו נושא אמיתי, שהטריד כמה מקוראי הבלוג – והחלטתי להרים את הכפפה.
 
תייגתי את הפוסט כ [דיון] כי בניגוד לרוב הפוסטים, אין לי מתודולוגיה סדורה שאני מתבסס עליה. זה גם אינו נושא שהפכתי וחשבתי עליו רבות (אם אני כותב פוסט על כזה נושא, לרוב התחבטתי בו כבר שנים). אני כותב את הפוסט כי הנושא נראה לי מעניין, חשוב, ורלוונטי – ובעיקר בעקבות בקשות קוראים. אז בואו ניקח אותו בפרספקטיבה הנכונה.
 
 

טראומות

 
"לצערי נתקלתי בהמון מקרים שכל החלטה קטנה הופכת לדיון ובעיניי זה הרסני." – תגובה לפוסט.

"נושא כאוב נוסף שניתן להתייחס אליו זה code review – מה מעמדו של ה reviewer?…" – עוד תגובה לפוסט

הדיון  "מי מקבל החלטות טכנולוגיות בארגון?" הוא דיון שמגיע כנראה מתוך כאב, אפילו טראומות. לכל אחד מאיתנו (מלבד הצעירים ביותר) יש סדרה של אירועים כואבים בהם הרגשנו שהחלטה כזו או אחרת פגעה בנו / בארגון, הייתה טעות גדולה או אולי חסרת הגיון ומטופשת לגמרי – אבל לא יכולנו להשפיע עליה.

אשתף בשתי "טראומות" שלי:

שעבדתי ב SAP עבדנו על מוצר וובי (Web) כלשהו, יום אחד הגיע ארכיטקט בכיר מאוד בארגון ודרש שנשכתב את כל המוצר משפת ג'אווה ל PL/QSL – על גבי בסיס הנתונים החדש ש SAP בנתה, HANA. הוא טען שהביצועים ישתפרו בצורה דרמטית, וזה יועיל למוצר – וגם כדרך אגב SAP תוכל להתנסות יותר בפיתוח משמעותי על גבי HANA, כמו שנאמר: Eat your own dog food.

הדבר הזה קרה אחרי שכבר עשינו מעבר מ MySQL ל HANA כבסיס-נתונים – ולמרות ההבטחות ספגנו פגיעות בביצועים (HANA היה מאופטם לשאילתות אנליטיות גדולות, ואת השאילתות הקטנות והממוקדות שלנו הוא ביצע בצורה פחות טובה מ MySQL).

ההתנגדות למהלך בקרב מובילי המוצר הייתה מקיר-לקיר, אבל הארכיטקט הבכיר מאוד (ומי שהוא ייצג) הכריעו – והדבר נעשה. אחרי שישה חודשים של שכתוב קוד ג'אווה ל PL/SQL (שפה גמישה הרבה פחות) שרשרת הכישלונות הייתה כל-כך ברורה וכואבת – שההחלטה התהפכה. לקח לנו עוד כחודשיים להפוך את ההחלטה (לסרוק שינויים ב PL/SQL – ולהכניס אותם חזרה לג'אווה), אבדנו 8 חודשי עבודה (של כ 50 מפתחים), והתשנו מאוד את הצוות ואת האמונה שלו בדרך. המוצר נכשל – אבל גם כנראה היה נכשל בלי קשר להחלטה הזו (לא היה לו מספיק ערך עסקי).

המקרה השני התרחש דווקא בחברת סאטראט-אפ בה רצינו, לראשונה, לבנות אפליקציית Desktop למשתמשים חצי-טכניים. ה VP R&D של הארגון דחף באגרסיביות כלי בשם Eclipse-RCP, פלטפורמת ה UI בה משתמשת Eclipse (ומיועדת לכתיבת IDEs או כלים דומים) – על סמך היכרות על הפלטפורמה מפרויקט שניהל בארגון קודם.

בחנו את הטכנולוגיות מול אלטרנטיבות יותר מקובלות (בזמנו): ממשק וובי, Java Swing, ו FORMS.NET.

Eclipse RCP דורגה מקום אחרון בסקירה, תחת הרשמים שהיא מורכבת, ומספקת כלים מוגבלים ל UI למשתמש הפשוט – אבל מנהל הפיתוח לא ויתר: הוא הזמין שני מובילים טכניים מהחברה הקודמת שלו, לשתף אותנו בניסיון שלהם ב Eclipse RCP. למרבה ההפתעה: הוא אפילו לא תיאם איתם עמדות – הם הביעו חוויה שלילית מהשימוש ב Eclipse RCP וסיפקו לנו עוד דוגמאות וטיעונים מדוע הפלטפורמה לא תהיה בחירה מוצלחת עבורנו. הם המליצו בחום להימנע.

מה אתם חושבים שהיה הצעד הבא? בחרנו ב Eclipse RCP, כמובן. אחרי חודשיים של עבודה ופידבק שלילי מהשטח – החלפנו את הפלטפורמה לטובת ממשק וובי.

המקרה השני יותר מוזר / חזק בעיני: בעוד במקרה הראשון נראה שההחלטה שירתה צורך עסקי אמיתי של החברה (HANA היא מוצר דגל של SAP, שהכניס לחברה מאות מיליונים) – גם במחיר "הקרבה" של קבוצת פיתוח / מוצר זניח אחר, במקרה השני לא היה אינטרס אחר או "גדול יותר" לחברה. ההחלטה להשתמש ב Eclipse RCP הייתה פשוט לא טובה, ולא שירתה שום צורך אמיתי נראה לעין. היא התנהלה בצורה רעה – שגרמה למעורבים (ביניהם אני) לאבד אמון בהנהלה. נכון שהנזק (האבסולוטי) היה קטן יותר: כמה אנשים שאיבדו מידה של אמון במנהל, ואולי עבודה של 2-3 מפתחים לאורך כחודשיים – התבררה כבזבוז.

מה אפשר ללמוד מהמקרים הללו?

(אני מתייחס רק לשני המקרים שתיארתי – שאני מכיר אותם היטב)

  • לעתים ה"אנשים הפשוטים בשטח" מבינים טוב יותר, ויכולים לקבל החלטות טובות יותר ממנהלים בכירים.
  • בכל זאת, קולם של האנשים הבכירים רם יותר – והשפעתם גדולה יותר.
    • במאמר מוסגר אוסיף שזו אחת המוטיבציות של אנשים להתקדם בארגון: להתקדם בעיקר בכדי להיות מסוגלים להשפיע יותר.
  • כשהטיעונים להחלטה לא נראים הגיוניים / מציאותיים – מתרחש תהליך של איבוד אמון, תהליך המלווה בתסכול וכאב, בקרב אלו שלא יכולים להשפיע עליו.
  • בחדרי הישיבות ובדיונים ניתן לומר הכל – אבל מציאות-ברורה היא חזקה יותר.
    • למשל: למרות כוחו הרב של מנהל הפיתוח לקבוע שימוש ב Eclipse RCP בניגוד לכל הדעות האחרות, עבודה קצרה (יחסית) בשטח – הפכה לחלוטין את ההחלטה.
    • כלומר: המנהל יכול היה להכריע שננסה את השימוש ב Eclipse RCP, אבל לא באמת היה לו מספיק כח להכריח את השימוש בו לאורך זמן / ניסיון לא טוב.
 
אני אוסיף כמה תובנות נוספות, מכלל הניסיון שלי:
  • אנשים שונים מבינים את המציאות באופנים שונים, לעתים במידה שכמעט ואינה ניתנת לגישור.
    • לפעמים, התכתשויות על החלטות טכנולוגיות – נעשות באמונה שלמה, של שני הצדדים, שזה הדבר נכון לארגון. זה המקרה הטוב יותר.
    • יש מקרים, לא נדירים, בהם השיקול שמנחה אנשים הוא לא באמת טובת הארגון, אלא טובתם שלהם: חשק, עניין, תחושת ביטחון ("זו הטכנולוגיה שאני מכיר", "נוח לי יותר לעבוד עם הקבוצה הזו", או "זה יקנה לי שקט מול מישהו קולני בארגון"). הרבה פעמים אלו צרכים אישיים ולא "רשעות טהורה" – אבל הגישה הזו לרוב תוביל לתוצאה (וגם אווירה) – טובה פחות. זה המקרה הפחות טוב.
      • אני אתוודה, שאני לא פעם "דחפתי" החלטות טכנולוגיות על בסיס היכרות אישית שלי. רציתי שנעבוד עם כלים שאני בקיא בהם, ויהיה לי יותר מה לתרום, ויותר יכולת השפעה. רק במעט הפעמים – זה היה השיקול הנכון לארגון (כלומר: זה שאני אכיר / ארגיש בנוח עם הטכנולוגיה), ואני מנסה מאוד להימנע ולחזור על הטעות הזו.
  • החלטות טכנולוגיות, על אף המאמץ להפוך אותן "למדע מדויק" – לעולם לא יהיו לגמרי כאלו. תמיד יש בהן אלמנטים של טעם אישי וניסיונות עבר סובייקטיביים, הן יוכרעו במידה על סמך יחסי-הכוחות בארגון, ובלתי-נמנע שחלק מהאנשים לא יהיו מרוצים.
    • אני לא מאמין בניסיון לרצות את כולם – ואני מאמין שהן צריכות להתקבל ולהעשות, גם כשיש חוסר שביעות-רצון. כמובן שככל שחוסר שביעות הרצון גדול יותר, ומאנשים רלוונטיים יותר – נכונות ההחלטה נחלשת.
    • חשוב, לתת משקל משמעותי למי שעומד "לחיות" עם ההחלטה, ולשלם בפועל על טעויות בהחלטה. למשל: אם בניתוח הטכני אופציה א' מקבלת ציון 90 ואופציה ב' ציון 70, אבל הצוות שאמור לממש את הקוד ולחיות איתו מאמין יותר באופציה ב' – סיכוי טוב שנכון יותר לאמץ את אופציה ב', משני טיעונים מאוד ענייניים:
      • א. סיכוי טוב שמישהו בשטח מבין משהו שאתם לא, אפילו אם הוא לא יודע להסביר את זה בצורה טובה. (אם היה מתקשר מעולה, אולי היו מקדמים אותו והוא כבר לא היה בשטח?).
      • ב. מוטיבציה היא הדלק של תעשיית התוכנה. מי שכואב את הבחירה באופציה א', יוכל בלי משים, לממש אותה בדירוג 60, בעוד את אופציה ב' שהוא מאוד מאמין בה, להביא למימוש לדירוג 80.
        זו נשמעת כמו סחטנות או כוחנות, אבל זו המציאות האנושית ככל שאני מצליח להבין אותה: כך הדברים מתגלגלים בשטח ולא חכם "לטבוע בצדקנות". אנשים טובים יעשו עבודה פחות טובה שהם לא מרגישים חלק ממנה, ועבודה יותר טובה כאשר הם כן מרגישים חלק ממנה. לכן זה צריך להיות פאקטור גדול בשיקול.
  • המציאות חזקה יותר מכל טיעון – ולכן לעתים עדיף להתכתש בשטח מאשר באולם הדיונים. כאשר זה אפשרי, יש טעם בפשוט לנסות בשטח, ולשמור אופציות לשינוי כיוון.
    • לא פעם נופתע, שבעצם אופציה שפחות האמנו בה עובדת "טוב מספיק".
    • לא פעם, המציאות בשטח תשנה את דעת המתנגדים – ברוח טובה, ונוכל לפנות לדרך טובה יותר, כקבוצה מגובשת.
    • הכרעה בשטח היא בשום אופן לא הסתמכות על הגורל או "הרמת ידיים". כדי להצליח בה טוב חשוב:
      • לחתור בשטח למגע מוקדם וחד-משמעי, ככל האפשר, עם נקודות המחלקות.
      • תיאום ציפיות לשינוי כיוון, במידה ומדדי הצלחה מסוימים לא יוכרעו.
      • אפשור האופציות הטכנולוגיות (ארכיטקטורה), והפרויקטליות (לוחות זמנים) לשינוי הכיוון. אם יצאנו לניסיון בלי יכולת אמיתית לבצע שינוי כיוון אמיתי מאוחר יותר – יצאנו פשוט טיפשים. סליחה.
  • ניתן אולי להסיק מכאן שעדיף "להפוך את הפירמידה" ולתת למפתחים את מירב שיקול הדעת וההחלטות בנושאים טכנולוגיים – וכך גם להשיג את מירב המוטיבציה וההיכרות עם השטח. זו שאיפה יפה, אבל אני חושב שהיא לא מתרחשת מהסיבות הבאות:
    • לעתים מפתחים בשטח מבינים טוב יותר – אבל גם לפעמים לא.
    • מפתחים נוטים לגלות אהבה רבה לטכנולוגיות חדשות ומדוברות – באופן שמטה יותר מדי החלטות לכיוונים פחות טובים.
    • גם מפתחים לא חפים מאלמנט של קידום האינטרס האישי: "שימוש ב ישפר את מעמדי מול חברי / קו"ח / בטחון עצמי".
    • למפתחים לרוב יש הבנה פחות טובה של הביזנס, אלמנט קריטי בנכונות של ההחלטה.
    • מפתחים לא פעם מפגינים חשיבה קצרת טווח / נאיבית – לגבי החלטות.
    • בקיצור: הבכירים לרוב קונים את מעמדם (וקולם העדיף) בזכות האמון בהם, שהם מסוגלים לקחת החלטות טובות יותר. כמובן שיש כשלים במינויים, ולא פעם הבכיר הוא אדם שמקבל החלטות טכנולוגיות רעות באופן סדרתי.
  • ניסיון וידע הם דבר להתבסס עליו בקבלת החלטות טכנולוגיות – אבל כיצד?
    • אני רואה משקל משמעותי למישהו שכבר היה בסיטואציה דומה. זהו ניסיון קונקרטי.
    • "שנות-ניסיון" הוא לטעמי מדד מטעה: זה חבל, אבל יש אנשים עם 10 ו 20 שנות ניסיון שהידע שלהם פחות יסודי ו/או הם מקבלים החלטות טכנולוגיות פחות טוב מאנשים אחרים עם 5 או אפילו פחות שנות ניסיון. הם עברו הרבה מערכות וחברות – אבל ספגו מזה רק מעט. מאוד הייתי רוצה לאפיין מהי קבלת החלטות טובה וכיצד רוכשים את המיומנות הזו. ניסיתי בכמה הזדמנויות – אבל זה נושא גדול.
    • ברור שהמעמדות (מונח מציק באוזן) בארגון משנים גם הם. לארכיטקט או ראש צוות יהיה משקל גדול יותר – על אף שייתכן שהם לא "יספקו את הסחורה".
      • ראשי צוותים, למשל, הם ה Backbone של הארגון. זה תפקיד קשה, שוחק, ולעתים – כפוי טובה. הארגון "חייב" משהו לאנשים הללו בתמורה, ולעתים זה מתבטא בסלחנות להחלטות פחות טובות שלהם. דינאמיקת ה"קח ותן" הזו נוגעת בכל מי שנותן ערך נוסף לארגון והארגון "חייב" לו. זו דינמיקה חיונית, כנראה – שיש לה צדדים פחות יפים, אך היא חשובה.
 
 

אפשור מול ריסון בהיבט של קבלת החלטות

 
מכאן בעצם התחלנו. אני לא בטוח שיש לי משהו משמעותי / מפתיע לומר כאן, אבל אומר את מה שיש לי – ליתר ביטחון.
 
אפשור מול ריסון הוא דיון סופר-חשוב ורלוונטי בהנדסת תוכנה – כל עוד מתייחסים אליו ככזה. דיון אמיתי, עם נכונות לפנות לכל צד – במידה ונגיע להבנה שזה הדבר הנכון לעשות.
 
אבל… לעתים אנחנו נוטים "לתפוס מחנה" בצורה גורפת, ולא ע"פ המקרה הנתון. לפעמים זה עניין של אופי (אהבת סיכונים מול שנאת סיכונים), ולפעמים עניין של פוזיציה אישית:
"אני ארכיטקט. מה הערך שלי כאן? מה אני תורם לארגון? – אהה! בזה שאני מגן על המערכת ומרסן כיוונים מסוכנים."
"אני מפתח. מה הערך שלי כאן? במה אני יכול להתבלט? – אהה! בזה שאראה לכולם כמה מהר אני מצליח לשחרר פיצ'ר".
 
ארכיטקט ומפתח הן הדוגמאות הקאנוניות, אבל מפתחים שונים ומנהלים בדרגות שונות – נוטים לפוזיציות שונות, בניסיון לתת ערך ולהיות משמעותיים.
 
 
אני מודע (גם מהמקומות שעבדתי בהם כארכיטקט, וגם כמפתח) מהתסכול שנוצר בקרב מפתחים בשל פעולות ריסון. אני תסכלתי אנשים לא פעם.
אני מניח שההתמודדות הנכונה ביותר היא שקיפות בהחלטות, תקשורת, ופתיחות לדיון שעשוי להיגמר בשינוי הדרך. לאנשים מאוד חשוב לדעת שיש להם אפשרות להשפיע על הדברים.
 
אספר גם שיש תסכול רב מפעולות אפשור. אנשים שחושבים יותר על המערכת (מתכנתים, ראשי צוותים, ואחרים) מתוסכלים לא פעם מ"קיצורי-דרך", ושינויים משמעותיים ולא צפויים שהוכנסה למערכת כחלק מאפשור. גם כאן באים אלי בטענות לא פעם: איפה אני?, ואיך אני נותן יד / מעלים עין מכאלו דברים?
 
 

חקר-מקרה: נקסט אינשורנס

"אני מוצא את עצמי די מזדהה עם התגובה הזאת. ממש הייתי שמח לקרוא מאמר/כתבה על איך צריך לקבל החלטות בצוותי פיתוח. אילו דברים הם ברמת ההחלטה של המפתח הבודד, אילו דברים צריכים לעלות לדיון מול הצוות, אילו דברים ניתן לסגור באישור בין המפתח לראש הצוות וכו׳…" – תגובה לפוסט.
 
ביקשו שאספר מה קורה בנקסט אינושרנס, מקום לדוגמה. כמה הסתייגויות על מה שאני עומד לספר:
  • כמובן שהחברה היא לא מקשה אחד, ומה שאספר מדויק יותר באזורים מסוימים של החברה – ומדויק פחות באזורים אחרים.
  • אני מספק נקודת מבט לא אובייקטיבית, כי כארכיטקט-ראשי של החברה, יש לי צד ועניין בדברים.
  • אני "שולף" כאן. כל הפוסט הזה נכתב ברצף של כמה שעות, ופרטים שלא חזרתי ועיינתי בהם – יהיו פחות מדויקים ומבושלים, מנושאים שניתחתי בקפידה.
  • כל מה שנכתב פה הוא על דעתי האישית בלבד, לא התייעצתי ובדקתי בכדי לנסות ולתאר את "דעת החברה".

מכל הנ"ל, לא מהנמנע שחוויות של אנשים שונים בארגון יהיו שונות ממה שאתאר פה. קחו את זה בחשבון.

 
 
החלטות טכנולוגיות
 
ברור שיש היררכיה בקבלת ההחלטות. החלטות מסוימות נסגרות ברמת הצוות, חלק מול ראש קבוצה או ארכיטקט, חלק בפורום רחב יותר של אנשי-מפתח* ממקומות שונים בארגון, ואחדות ברמת ההנהלה של ארגון הפיתוח.

* אנשי-המפתח במקרה הזה הם בעלי מעמד/סמכות אחרים (ראשי צוותים אחרים) ו/או בעלי מומחיות (מי שכתב רכיב רלוונטי, אולי איש Operations או Data Engineer שיש לו פרספקטיבה נוספת).

 
הפילוסופיה של הארגון היא:
  • קבלת החלטות היא העצמה ופיתוח של העובד – ויש רצון לתת למפתחים לקבל החלטות בעצמם, ככל שזה יעבוד טוב.
  • האחריות מוטלת בסופו של דבר על ראשי הצוותים, ראשי הקבוצות, ואף הארכיטקטים – ואחריות באה עם יכולת השפעה.
אלו שני עקרונות סותרים, אבל משרטטים גבול מטושטש כלשהו של קבלת ההחלטות: החלטה מקומית – ברמת המפתח. ככל שההשפעה של ההחלטה גדולה יותר – תתקבל בדרגים גבוהים יותר. הדרגים הגבוהים יכולים וצריכים להשפיע ואפילו במקרים חמורים – להפוך החלטות לא טובות (בהנחה שהם זיהו נכון את המצב, ורוב הפעמים הפיכת ההחלטה תעשה טוב – ולא נזק).
 
החופש של המפתח לקבל החלטות תלויה מאוד בראש הצוות שלו, והאמון שיש למפתח עם ראש הצוות. ראשי צוותים מסוימים יותר נוטים לסמוך על מפתחים ולתת להם את החופש בקבלת החלטות מאשר אחרים. ראשי צוותים נוטים לסמוך ולתת לחברי צוות אחדים יותר חופש על פני אחרים – זה מאוד אינדוודואלי ומקומי. באופן לא לגמרי טריוויאלי, לא תמיד המפתחים מרגישים תרומה אישית יותר אצל ראשי צוותים שנותנים יותר חופש. יש הטוענים שדווקא ראשי הצוותים שמעורבים בפרטים – הם סביבת עבודה עדיפה וטובה יותר (שוב: הסתכלות אישית).
 
צוותים אחראים על מיקרו-שירותים – ולכן ניתן להם חופש בעיצוב המיקרו-שירות. לחופש הזה יש גבולות, ולרוב אני (או הארכיטקטים שאיתי) הם אלו שמגבילים אותו:
  • חשוב לנו ניהול Stack מינימלי של טכנולוגיות – בכדי לפשט את המערכת ולשמר את היכולת של מפתח מצוות X להבין ולשנות קוד של צוות Y. אנחנו נקשה/נאתגר בכל פעם שיהיה רצון להרחיב ולשנות את ה Stack הטכונולוגי, ונגדיר סדרת מבחנים – שיש לעבור בכדי להוסיף טכנולוגיה ל Stacks (יש לנו כמה Stacks שכאלו: Backend, Frontend, ו Data).
  • כנ"ל לגבי מבנים וסגנונות עבודה. יש לנו קווים מנחים / Patterns למבנה של מיקרו-שירות (שכבות, אינטרקציה, דרך לכתוב בדיקות, איך מתבצעת תקשורת בין שירותים, דפוסים לעבודה עם בסיס הנתונים) – ואני והצוות שלי נאתגר את מי שירצה לחרוג או לשנות אותם. צריך להראות ערך / צורך ברור ומעל ספק סביר – בכדי לעשות שינוי. העיקרון המנחה הוא שמערכת אחידה יותר – תהיה מובנה וצפויה יותר לשאר הארגון.
  • יש לנו תהליך של "ניסוי" בו כל אחד, בתיאום ראש הצוות, יכול לנסות טכנולוגיה חדשה / סגנון חדש באזור מוגדר. לאחר כמה חודשים של ניסיון אמור להיות שלב Go/no Go. אם קבוצת ה Reveiw השתכנה שזה שיפור ברור – מאמצים כחלק מהסטנדרט (או לעתים: סטנדרט רק למקרים ספיציפיים ומגודרים היטב.). אם צוות ה Reviewer לא השתכנע שזה מספיק טוב – הניסוי יימחק והקוד יומר לסנטדרט.
    • תהליך יפה, שלא כ"כ מתנהל בפועל. יש שני מקרים ברורים בהם נכנסו כך טכנולוגיות חדשות לרוחב החברה – וגם מספר דחיות, אבל עדיין ממתינים כ 10 ניסיויים באוויר, בלי שאנחנו עושים להם תהליך רביו. כשל אישי שלי.
  • לא מזמן הקמנו קבוצת עבודה להגדרת Guidelines לעבודה: אני מוביל את הקבוצה בעזרת נציג מכל מחלקת פיתוח. אנו מציעים ביחד טיוטה לסטנדרטים (שהוסכם שכארגון אנו רוצים בהם): כיצד להגדיר API, כיצד לעשות Code Review, כיצד להשתמש ב Exceptions. הטיוטה עוברת Community Review – סשנים בהם כל מפתח יכול להצטרף ולהציע שינויים, אבל הוא צריך לבוא עם "שיעורי בית" מוכנים: טיעונים ודוגמאות משכנעים. על השינויים מסכימים ברמת ה Community. לפעמים זה קל, לפעמים בהצבעה – ואחרת אני מכריע (מקרים נדירים שזה נדרש. נדרש כדי לא למרוח החלטות). מאותו שלב אנחנו מפרסמים את ה Guideline ועובדים לפיו.
    • עד כמה ה Guideline תואם למציאות בפועל? לפעמים יותר, ולפעמים פחות. כשיש ויכוח בין שני צדדים – הוא כן מסמך מכריע בהחלטה. כלומר: צוות שיחליט לעבוד אחרת יכול לעשות זאת "מתחת לראדאר" עד אשר יהיה ויכוח פומבי בנושא. גם אז – ננסה להבין אם הבעיה היא חוסר-הגמישות של הצוות, או בעיה ב Guideline שנקבע.
ספציפית Code Review הוא חוזה חשוב במארג היחסים והדינמיקה של החלטות טכניות בארגון. אסכם שוב את הרקע: אנו עובדים במיקרו-שירותים בהם לכל שירות אחראי צוות מוגדר. אנחנו מאפשרים ומעודדים אנשים לשנות קוד בשירותים אחרים – אבל רק בהסכמה של הצוות שאחראי על השירות. אלו עיקרי העקרונות שלפיהם אנחנו עובדים:
  • חייב להיות לפחות Reviewer אחד שמאשר את הקוד. אם מדובר בקוד של צוות אחר – חייב להיות אישור של מישהו מהצוות.
  • Reviewer שלא מרגיש שיש לו משהו משמעותי לתרום ב Review יסיר את עצמו, ויוסיף Reviewer אחר במידת הצורך.
  • ברוב המקרים, ה Reviewer רק מספק הצעות לכותב הקוד. הצעות יכולות להתקבל או להדחות. אנו מעודדים אנשים להיות רגישים אחד לשני, וגם לפרגן על קוד טוב – בכדי לבנות את האמון.
    • Code Review בהגדרה הוא לא כלי להכתיב סגנון מועדף לאנשים אחרים. ה Reviwer נותן עצות, ורצוי שיצליח לתת אותן ממקום חברי ותומך (ולא ממקום נוזף ומתנגד).
  • במידה וה Reviwer מזהה בעיה משמעותית: באג, תכנון (Design) בעייתי, או חריגה משמעותית מה Guidelines הוא מסמן את ה PR כ "Changes Required". מהשלב הזה ה PR לא יוכל להתמזג (merge) ללא הסכמה של אותו Reviewer. כלומר: אנו נותנים ל Reviewer דגל אדום להרים, שיש מאחורי סמכות – אבל הציפיה היא להשתמש בו בזהירות ובאחריות.
    • מי שישתמש בזכות הזו במידה רבה מדי – יזכה להכוונה מחדש מהמנהל שלו.
  • יש לנו גם שורה של עצות מה לבדוק בקוד Review, ועל מה להעיר. זה בעיקר Checklist לבודק.
 
 

סיכום

 
ההחלטות בארגון מתקבלות מתוך שיקולים טכניים (לא מדויקים, למרות שהיינו רוצים שיהיו כאלו) בשילוב של שיקולים ודינאמיקה ארגונית. ההכרה ב Tradeoffs המעורבים, ובכוחות הפועלים – עוזרת להבין טוב יותר את הדינאמיקה, ולקחת החלטות טובות יותר.
 
מה הדבר המשמעותי ביותר שאפשר לעשות בכדי לקחת החלטות טכנולוגיות טובות יותר?
 
כלל חשוב, לדעתי, הוא לקדש את הנוסחה: Org > Group > I.
 
לנסות כל הזמן לקחת החלטות שטובות לארגון, ולנסות ו"לנער" החוצה שיקולים מקומיים. זה עניין של תרבות ארגונית. בכל פעם שמישהו ייקח החלטה מקומית בוטה יותר, ויצליח בכך – כך נתרחק מהיעד.
 
מבחינתי, זהו שיקול מרכזי בבחירת ארגון. אני מנסה להימנע מלבחור מקומות-עבודה בהם אנשי המפתח הם צבעונים (הרבה פעמים יש בזה משהו כריזמטי), קולניים, ו"קצת משוגעים". אני נוטה לחשוב שאלו האנשים שיעשו יותר שיקולים אישיים / אמוציונליים – וירחיקו את הארגון מתרבות שמרוכזת בהסתכלות על טובת-הכלל.
 
אני מנסה גם לבחור ארגונים בהם סט האמונות הטכנולוגי של אנשי המפתח – דומה לשלי. עבדתי במקומות שהיה פער גדול, זו הייתה חוויה מלמדת – אבל עם פוטנציאל לתסכולים גדולים. בסופו של דבר אני מאמין שבארגון חשוב קונצנזוס על ערכי הליבה – וטוב להיות שותף לקונצנזוס.
 
 
 
שיהיה בהצלחה!
 
 
 

אפשור מול ריסון: קרב האור באופל של ארכיטקטורת התוכנה?

פעמים רבות בחיי השתתפתי בשיחה שהחלה בערך כך:

"אז למה שלא נשתמש ב GraphQL / בסיס נתונים משותף / נעבור מ p2p ל broadcast / נסיר שכבת הפשטה מהתוכנה? – זה יעזור לנו לכתוב תוכנה מהר יותר!".

"אבל מה עם המחירים?"

"איזה מחירים? מה יותר טוב מלכתוב קוד מהר יותר? למה לא?"

אני מניח שברוב הפעמים הייתי הצד המרסן – ורק במיעוט הפעמים בצד המאפשר.

כלומר: אני בטוח שעברתי Shift לאורך השנים: נראה שבשנותי הראשונות הייתי הרבה יותר פעמים בצד המאפשר, אבל עם השנים מצאתי את עצמי יותר ויותר בצד השני. זה עניין של ניסיון, תפקיד, השקפת עולם, ואופי. הכל ביחד.

הוויכוח הזה לא התחיל היום. הוא לא ויכוח בין אדם אחד לאחר, ולא ויכוח ייחודי למיקום יחיד.

זה ויכוח שמתרחש בעולם התוכנה יום וליל, מסביב לגלובס.

הוא מתרחש בקרב עובדים צעירים ועובדים ותיקים, בין עובדים פשוטים ובין מנהלים בכירים, בין קבוצות של מאות וקבוצות של אלפים – אל מול קבוצות אחרות של מאות או אלפים אחרים, שוב ושוב ושוב.

במבט-על הוא נראה כמו ה Game of Life בו "שטחים" נכבשים ומשתחררים:

מבוזר (קורה בכל פינה), גלובאלי (קורה בכל מקום), ומחזורי (כמה שנים האופנה לכיוון אחד – ואז מתאזנת לכיוון השני).

לכאורה מתחשק לומר: "חבל לריב – בואו נסכים עם הצד השני ונצא מהמחזור הזה", אבל המחזור לעולם לא ייגמר: גם כאשר מסכימים עם צד אחד – במקודם או במאוחר יצטרף עוד גורם לדיון ויחדש את הדיון.

לופ שלא נגמר.

אנשים מתייחסים לקרב הזה ברצינות רבה, לעתים כ"קרב האור באופל" – רק שלא ברור מי צד האופל ומי צד האור. יש אנשים טובים משני צידי המתרס, ולעתים אותם אנשים נפגשים שוב לויכוח, אך מחליפים צדדים.

הנה כמה התכתשויות כאלו, שהתרחשו בקנה-מידה עולמי:

— ביבשת "מבנה התוכנה" —

Design Patterns נגד … מה שהיה קודם

YAGNI מול Design Patterns

S.O.L.I.D מול YAGNI

— ביבשת ה"תקשורת" —

SOA מול RPC

REST מול SOA

newer RPC (Thrift/gRPC) מול REST

GraphQL מול newer RPC

וחוזר חלילה.עם קצת מאמץ, נוכל למלא כמה דפים בכאלו מחזורים – אבל אני מקווה שהרעיון מובן.

אז מה קורה שם?

הדיון בין אִפשור לריסון בעולם התוכנה דומה מאוד לדיון הכלכלי בנוגע למעורבות המדינה / שלטון מרכזי: מה עדיף? יותר רגולציה והגנה או שוק חופשי לחלוטין, חסר-חסמים?

כשעלויות המחייה עולות וכואבות – דורשים הסרת חסמים / פיקוחי.

כשמתגלה ניצול / חוסר צדק של חזקים מול חלשים – דורשים בקרה ורגולציה.

הדיון הזה מתקיים בעולם כבר מאות שנים – ועדיין לא הגיע להכרעה.

האם זו בעיה כ"כ סבוכה? NP-Complete? אי אפשר כבר להציב מחשב שיפתור אותה?!

העניין הוא כמובן שמדובר ב tradeoff, שאינו קבוע. עבור גורמים שונים, ובפרקי זמן שונים – עדיפה יותר גישה אחת על השניה.

כנראה ששום קיצונות אינה טובה: אחרי כל נקיטת גישה קיצונית, המחירים של הגישה נעשים ברורים וחד-משמעיים לעוד ועוד אנשים – ואז נוצר סחף לכיוון השני.

ה Tradeoff בעולם התוכנה, הוא דיי דומה:

  • בצד אחד, אפשור (Enablement) – החלטות שעוזרות לנו לכתוב קוד בצורה קלה/מהירה יותר. הסרת חסמים.
  • בצד שני, ריסון (Restraint) – בניית מנגנונים שיגנו עלינו בפני טעויות, ישמרו את הקוד קל לשינוי.
למשל: אם משתנה הוא גלובאלי (נגיש מכל מקום בתוכנה [א]) – קל לגשת אליו ולהשתמש בו. למה להתאמץ?
אפשור גבוה גורר שימוש גבוה. אנו מרבים להשתמש במה שקל להשתמש בו – וכך יש סבירות גבוהה ששימוש במשתנים גלובאליים, שמקצרים כתיבת קוד, יהפוך במהרה לפופולארי ובעל שימושים רבים. מפתחים מעדיפים לכתוב פחות קוד – וטוב שכך!
אפשור כמעט תמיד עוזר בטווח הקצר (אחרת: מה הטעם?), ומחיריו לרוב מתבררים רק בטווח הבינוני או הארוך. שימוש במשתנים גלובאליים יכול להוביל למחירים הבאים:
  • שינוי בהגדרת המשתנה, למשל: טיפוס או פירוק שלו לשני משתנים שונים – עשוי להיות קשה מאוד. עשרות או מאות מקומת בקוד צריכים להשתנות. כל המקומות הללו – צריכים להיבדק ויש סיכון לרגרסיה. מכאן: עבודה שחשבנו שתעשה בשעה – עכשיו אורכת ימים, באופן בלתי צפוי.
  • למשתנים הגלובליים אין "הקשר" ולפעמים קשה לזכור / להבין מה משמעותם המדויקת. כל פרשנות שגויה עשויה להיות באג בתוכנה.
  • "פיצוץ" המרחב הגלובאלי במשתנים מקשה עלינו לבחור בין משתנים בשמות דומים, ולזהות מי הוא מי.
  • קשה יותר לכתוב בדיקות יחידה – לקוד שיש לו קשר למשתנה הגלובאלי.

אז מצד אחד אפשרנו – זזנו מהר, מהרגע הראשון.

מצד שני – בטווח הבינוני או הארוך – אנחנו משלמים מחיר שמאט אותנו.

מה עדיף?

הפתרון

לו יכולנו לעשות חישוב עלויות מדויק, כמה זמן נחסך בשימוש במשתנה גלובאלי (במקום לקרוא למחלקה שתקרא למחלקה אחרת , שממנה נשלוף את המשתנה) וכמה זמן נשלם לאורך זמן (קושי גדול יותר לעשות שינויים, קושי באיתור המשתנה הנכון, שגיאות בהבנה) – היינו יכולים להחליט בצורה מדויקת מתי לבחור באפשור, ומתי בריסון.

לרוע המזל, אין לנו יכולת לבצע חישובים כאלו: לא ברמת הרזולוציה של העבודה x ריבוי המקרים, ולא ברמת חיזוי העתיד: כיצד הקוד יתפתח לאורך זמן.

הפרקטיקה של שימוש במשתנים גלובאליים הוכרה כאפשור כ"כ יקר בטווח הבינוני – שהאפשור הזה כמעט נעלם מהעולם. במשך שנים לא מעטות, כל שיחה על הנדסת תוכנה טובה החלה ב "…ולא להשתמש במשתנים גלובאליים".

הפעולה ההפוכה הייתה ריסון. ריסון מושג ע"י משמעת ("אסור להשתמש במשתנים גלובלאליים") או ע"י מניעה (שפות חדשות הסירו את היכולת להגדיר משתנים גלובאליים).

שפת ג'אווה (1995), למשל, הלכה צעד הלאה וקבעה נורמה של שַׁלְפנים (Getter/Setters) על האובייקטים: הקצנה של הלקח של "אסור לאפשר משתנים גלובאליים" – על scope מצומצם בהרבה, הרי הוא האובייקט. אינספור מפתחים בזבזו במצטבר שנות חיים בכתיבה של getter/setter גם למשתנים שלעולם הגישה אליהם לא תשתנה, ולעולם לא יעשה בהם שימוש לרעה.

אחרי כמות אדירה של סבל (או לפחות: בזבוז) שהצטברו – המגמה התהפכה. שפות רבות מאפשרות ומעודדות גם חשיפה של משתנים שלא דרך שׁלְפנים, ודרכים אלנגנטיות להוסיף שלפנים רק בעת הצורך. Records שהוצגו בג'אווה 14 – באיחור רב, הם דרך אחת לחסוך כתיבה של שלפנים עבור מבני-נתונים (במובן ה OO שלהם).

הנה לנו עוד מחזור.

לכאורה נראה שחשוב ללמד אנשים לנתח את ה tradeoff בין אפשור וריסון – כדי שיחליטו טוב יותר.

אבל:

  • אנשים, בייחוד בעלי ניסיון מועט, אבל גם בכלל – נוטים לבצע הערכת-חסר של העלויות ארוכות הטווח שעלולות להגיע מהסרת הגנות (חסמים שיש להם חשיבות). קשה להעריך זמנים, וקשה יותר להעריך את התוצאות העתידיות של שינוי פשוט לכאורה בקוד.
  • לאנשים, במיוחד בעלי ניסיון מועט – יש נטייה חזקה לטובת האפשור, על פני הריסון: זה מבאס לרסן. זה מענג לאפשר. והאופטימיות תמיד תתעדף עונג על פני באסה.
  • "בוא ננסה ונראה" היא לא גישה מספיק טובה: האפשור כמעט תמיד נראה חיובי בטווח הקצר, והמחירים מתגלים לרוב אחרי שהם כבר מצטברים.
    • זה נשמע דמיוני שבעקבות אפשור פשוט, שחסך כמה דקות בכל פעם – יידרשו מאוחר יותר חודשי-עבודה של מפתחים מיומנים בכדי לחזור בחזרה למצב הקודם – אבל זה קורה.
  • אנשים שונים רואים את ה tradeoff בצורה שונה – מה שמקשה על הסכמה מהירה.
    • סגנונות עבודה שונים, ועבודה על פיצ'רים / חלקים שונים במערכת – משפיע על ההסתכלות שלנו על העניין.
    • מצב-מעורב, בו חלק מהמפתחים בוחרים באפשור וחלק בריסון לרוב לא מפחית משמעותית את מחיר אפשור-היתר, ויוצר מתחים בקבוצה.
מפה לשם, האיזון בין ריסון לאפשור מוסכם לרוב ברמה קבוצתית:
  • גם ברמה ארגונית: צוות / קבוצה / ארגון פיתוח.
  • גם ברמת קהילתית, למשל: מפתחי ה React בחברה / בישראל / בעולם.

ובכן, נשמע שאני, באופן אישי, נוטה יותר לריסון – וזה נכון חלקית.

חשוב לציין שהצד השני, ריסון-יתר גם הוא קיים ומזיק לא-פחות. הנזקים מריסון-יתר, עשויים להיות גם הם אדירים: חשבו על EJB. חשבו על SOA.

בכל זאת, הסיכון הוא לא לגמרי סימטרי:

בעוד אפשור-יתר, בו התועלות נראות מהרגע הראשון – מתקבל לרוב בהתלהבות ואימוץ מהיר, בריסון-יתר המחירים מתגלים מהרגע הראשון. במקום התלהבות ואימוץ מהיר, נוצרות התנגדויות שמעוררות דיון.

נכון, בארגונים פטריארכליים-טכנולוגים, בהם ה CTO או איזה ארכיטקט בכיר "מנחית החלטה" – וכל הדרגים הזוטרים נמנעים מלבקר אותה – ריסון-יתר יכול להיות מסוכן לא פחות.

נדמה לי שבחברות תוכנה, ובתרבות הישראלית בפרט – המצב הזה הופך ליותר ויותר נדיר.

הלוואי והיה מחקר שמנסה לאמוד האם נעשה יותר נזק מאפשור-יתר או מריסון-יתר, בדומה למחקר הזה הבוחן נזק מפופוליזם מימין או משמאל כלכלי. בסופו של דבר המחקר הנ"ל הגיע למסקנה שהנזקים דומים – אז אני אסתכן ואניח שהנזקים האפשריים מאפשור-יתר, וריסון יתר – הם גם בסדרי-גודל דומים.

תסביר שוב: מה הנזק מאפשור-יתר / ריסון-יתר? אז מה עושים?

אפשור הוא הרצון להתקדם מהר ע"י הורדת חסמים. דוגמה קלאסית (ואמיתית): חשיפת נתונים מבסיס-הנתונים ישירות ב HTTP. למשל: אפליקציית הווב פונה ישירות לבסיס הנתונים ושולפת מידע (מסוים), וכך לא צריך לעבור דרך API GW ודרך ה Backend – חסכנו עבודת פיתוח ושיפרנו את הביצועים.

נתקלתי בתצורה הזו פעמיים בחיים. פעם באמת ישירות בצד-הלקוח, פעם אחרת דרך איזו שכבה רזה באמצע, ולאחרונה שמעתי רעיון דומה עולה שוב.

בטוח שנחסוך בכך זמן פיתוח – פחות קוד צריך להיכתב, פחות תיאום בין מתכנתים האחראים על חלקים שונים של המערכת, פחות משאבי חומרה נדרשים בכדי להביא את המידע מבסיס הנתונים לצד-הלקוח.

האם זה רעיון טוב או לא? זה תלוי בהקשר.

יהיו פעמים שכן – שזו תהיה הדרך הפשוטה והטובה לעשות את הדברים.

במערכת אפליקטיבית בה:

  • המודל, ומכאן סכמת בסיס הנתונים משתנה מדי-פעם.
  • שכבות אפליקציה מטפלות בנתונים (בכתיבה, אבל גם בקריאה), ומפעילות לוגיקה-עסקית עליהם – שגם היא משתנה.
  • דרישות צד-הלקוח משתנות לאורך זמן.
גישה ישירה מצד-הלקוח לבסיס-הנתונים עשויה להתגלות ככדור (תותח) ברגל. הפיתוח יתקדם מהר, אבל אז:
  • יתגלה באג שלא ברור מדוע הוא מתרחש: מישהו הוסיף קוד אפליקטיבי שאינו חל על הקריאה הישירה מבסיס הנתונים.
  • שינוי פשוט לכאורה, נניח: שינוי במודל שדורש שינוי בסכמה של בסיס הנתונים – הופך לשינוי קשה, ארוך, ובעל הזדמנויות רבות לתקלות.
    • יש כאן גם חוסר-הוגנות ארגוני פוטנציאלי: מפתח אחד אפשר וחסך זמן בפיתוח הפיצ'ר שהוא אחראי אליו, בעוד מפתח אחר נאלץ לשלם את המחיר היקר שנגרר מאותו אפשור.
    • נתקלתי במצבים כאלו פעמים רבות – והם לא מסייעים לתחושת השותפות והידידות בארגון, במיוחד אם צוות אחד מאפשר תדיר על חשבון אותו צוות אחר שמשלם את החובות-הטכניים של אותו האפשור.
ריסון הוא הרצון להגן על המערכת ע"י הצבת חסמים מלאכותיים. במילה "מלאכותיים" הכוונה היא שיש דרך לבצע את הפעולה באופן קל יותר – אך אנחנו יוצרים חוקים / מגבלות פיסיות שלא יאפשרו זאת.
דוגמאות:
  • השימוש ב private על members בפרדיגמת ה OO – הוא ריסון ברמת המיקרו. למעבד אין בעיה לגשת לכתובת הזו בזיכרון – אבל אנחנו מורים לו לא לעשות זאת (ומשלמים תקורה בביצועי התוכנה / זמן כתיבת הקוד).
  • כלים לניהול תלויות בין מודולים / מיקרו-שירותים או נהלים להגבלת ספריות ה open source שנכנסות למערכת: אין למתכנת בעיה להוריד כל ספריה ולהתשמש בה – אבל הארגון רוצה לבדוק את הספרייה מבחינת אמינות / תמיכה / כפילות / רשיונות / היבטי אבטחה – לפני שזה נעשה.
  • קונבנציות של קוד – הן ריסון. הקומפיילר יקבל סגנונות שונים ומשונים – אבל הארגון מחליט שבנקודות מסוימות הוא מקבל סגנון רק מסוים.
  • לפעמים גם בחירה של שפת-תכנות היא ריסון. שפת Go מחייבת מבנה אחיד ופשוט הרבה יותר משפה משופעת באפשרויות כמו רובי. מעבר מרובי ל Go – הוא ריסון ניכר.
דוגמה קלאסית לריסון-יתר הוא Closed Layered Architecture מרובת שכבות. בכדי להתגונן בפני בעיות שונות בכתיבת מערכת, הומצא מודל השכבות בו כל שכבה יכולה לקרוא רק לשכבות מתחתיה. בגרסה ה"סגורה" של המודל, כל שכבה יכולה לקרוא רק לקוד באותה השכבה או בקוד בשכבה אחת מתחתיה:
כלומר: אם קוד בשכבה 4 רוצה לקבל נתונים משכבה 2 עליו:
  • לקרוא לשכבה 3 ולבקש את המידע.
  • שכבה 3 תקרא לשכבה 2 ותבקש את המידע.
  • המידע חוזר במבנה הנתונים ששכבה 2 מכירה (אך שכבה 3 יכולה להשתמש בה).
  • שכבה 3 לא יכולה להעביר את מבנה הנתונים של שכבה 2 לשכבה 4 (אסור!) ולכן היא מגדירה מבנה נתונים משלה למידע שאותו היא חושפת בפני שכבה 4, לאחר המרה, כמובן.
ייעצתי פעם לארגון שעבד עם מודל של 6 שכבות סגורות. המערכת לא הייתה עשירה כ"כ ב business logic ורובה ביצעה אינטגרציה בין מערכות.
מידע רב עבר בין שכבה 2 לשכבה 6 – ורוב הקוד בשכבות 3, 4, ו 5 פשוט תרגום שוב ושוב קריאות, הלוך ושוב, למבנים שקולים – אך שונים. חשיפת נתונים בין שכבה 2 לשכבה 6 דרשה כמות נכבדת של קוד? על מה?!
אני בטוח שמישהו הגיע עם כוונה טובה. הוא קרא מאמר או שמע הרצאה על מערכת שעבדה ללא סדר / שכבות – והפכה לסיוט לתחזוקה. אני מדמיין שהוא החליט לא ליפול לפח ולעשות את "הטוב ביותר". לא רק 3 שכבות – אלא 6! לא רק שכבות – אלא שכבות סגורות. Crème de la Crème!
הנזק כאן כמובן היה אדיר,שעות מפתחים ושחיקה רבה ממשימות בסיסיות. אני מקווה שהחברה בסוף יישמה את הרעיון הפשוט של לעבור למודל פתוח או לפחות פתוח-למחצה.
נ.ב. האוונגליסטית לשינוי הייתה דווקא מישהי שרק התמנתה לתפקיד ארכיטקטית. לארכיטקטים הותיקים והמנוסים בחברה היה blind spot למצב, ולאבסורד שבו.

סיכום

אז מה אפשר לקחת מכל הסיפור הזה?
דבר ראשון – אני מקווה שחידוד הנושא יעזור בפעמים הבאות שתתקלו בדילמה שבין אפשור וריסון – ותצליחו להסתכל על הדילמה במבט מעט יותר מפוכח.
דבר שני – הזהרו מהטיעון (נא לקרוא במבטא צרפתי): "ואז: Walla!, נפתח קוד הרבה יותר מהר!" וגם מהטיעון ההופכי "ואז, !Walla, לא עוד בעיה מסוג X במערכת – וחדל לבזבוז הזמן".
כשמישהו מציע אפשור / ריסון משמעותי במערכת, אני אישית, הייתי רוצה לראות אותו\אותה בפנים מיוסרים (מלבטים). בדרך אני נתקל בהם כשפניהם זורחות והם מלאי אנרגיה (שלא לומר: זחיחות) – אני ארגיש הרבה יותר טוב כשהם יהיו מיוסרים, ויאמרו משהו כזה:
"אני חושב לאפשר/לרסן את הדברים כך וכך, הנה ההזדמנויות (מציאותיות), אבל הנה גם הסיכונים (שמטרידים גם אותי). מה אתם אומרים?"
זו הדרך המקצועית לגשת לדיונים כאלו. כשכולים מכירים בכך שמדובר ב tradeoffs לא פשוטים – הדיון הופך לקל ויעיל יותר.
אני משוכנע שאין פתרון אחד כולל / נכון-תמיד ל treadeoff שבין אפשור לבין ריסון.
אבל אני גם מאמין שבחשיבה נכונה, אפשר ברמת המערכת / הארגון הספציפי – למצוא tradeoffs הרבה יותר טובים מבחירה שרירותית. ואם טועים – אפשר גם לתקן.
הפסיקו להסתכל מתחת לפנס, ולהניח שהדברים עומדים להסתדר ע"פ התסריט האופטימי שבו הייתם רוצים!
לא עוד "הפיתוח יטוס מעכשיו בטיל".
או "מערכת שהיא בטון יצוק".
דיי. מאסתי בתיאורים כאלו.
בואו נהיה מקצועיים.
שיהיה בהצלחה!

[א] בשפות שלא תומכת משתנים גלובאליים ניתן לחשוב על משתנה שעל אובייקט שנגיש לכולם.

תכנון ופיתוח תוכנה: מידול קונספטואלי

כבר כמה זמן שאני רוצה לזקק את תחום תכנון (Design) יעיל של תוכנה. זה תחום שיש בו מקום למיומנות רבה, אבל מאתגר מאוד ללמד. בכדי להתמודד עם האתגר, אתמקד בפן אחד (להלן Divide & Conquer) של אומנות ה Design: מידול.

"מידול", כצפוי, הוא מונח overloaded עם כמה משמעויות נפוצות. נעשה לרגע סדר בדברים:

  • משתמשים במונח "מידול" כתהליך ההצגה של העיצוב (Design). כמטאפורה: אדריכל שבונה מודל מוקטן של הבית בכדי להציג אותו ללקוחות.
    • כאן נכנסות "שפות מידול" (UML, ERM, ADL), ומתודולוגיות מסוימות (C4, ATAM, 4+1 Views). הטכניקות הללו מעט ארכאיות לתקופתנו ואני לא מתכוון לעסוק בהן.
  • משתמשים במונח "מידול" כדי לתאר רעיון של יצירת מודל מפורט/מדויק שיחליף את הקוד / נחולל קוד ממנו. כאן המודל הוא פורמאלי, מדויק, ודורש עבודה ותחזוקה רבה. ניתן לאפיין כאן שתי גישות עיקריות:
    • מידול מבנה או נתונים – בגישות כמו Model Driver Architecture (קרי MDA), או מידול של בסיסי נתונים.
    • Semantic Modeling עבור מערכות לעיבוד שפה טבעית או Ontology modeling (אונטולוגיה – הגדרת קשרים בין מונחים) ליישומים יותר כללים של בינה מלאכותית.
    • אני לא מתכוון לעסוק בנושאים הללו בפוסט.
  • משתמשים במודל "מידול" כתהליך ביניים באיסוף דרישות, תיאור העולם / צרכים / דרישות בצורה מאורגנת ומדויקת יותר – לפני שמייצרים את העיצוב הטכני וכותבים קוד. הדרך המקובלת ביותר לתאר מודל מסוג זה היא מודל קונספטואלי (Conceptual Modeling) ועליו אני הולך לדבר בפוסט הזה.
    • על אף שראיון המודל הקונספטואלי נמצא בשימושים כבר עשורים, רבים מקשרים אותו למתודולוגית ה Domain-Driven-Design (בקיצור: DDD) – שהביאה אותו לחזית הבמה / הפכה אותו לקצת יותר מדובר ופופלארי בתחילת שנות ה 2000.

פאק! מעולם לא הגדרתי מודל קונספטואלי. האם זה אומר שאני עושה Design גרוע?!

תנו לי להרגיע: היה לכם מודל קונספטואלי בכל ה Designs שעשיתם. פשוט לא ידעתם את זה.
כמו כן: הגדרה של מודל קונספטואלי up front – הוא רעיון שנראה שלא הוכיח את עצמו לאורך השנים. אי הקדשת זמן להגדרת מודל קונספטואלי up front – הוא כנראה הדרך היעילה יותר לעשות דברים.
אי אפשר לחשוב וליצור תוכנה – בלי מודל קונספטואלי בראש. ברור שיש לכם איזו קונספציה על איך הדברים קורים / צריכים להיות. זה המודל הקונספטואלי שלכם. אולי הוא לא תתועד / מתוקשר / מזוקק – אך הוא בהחלט קיים.
הבעיה במודלים קונספטואליים היא שאנשים שונים בונים לעצמם בראש מודלים שונים, כל אחד "והאמת שלו". למה זו בעיה? האם לא טוב שיש מעט שונות (Diversity) / נקודות מבט מגוונות?
ראו גם: Mental modelRepresentation (psychology), and Cognitive model

הרבה פעמים זו לא בעיה, אולי זה מספיק טוב. לגיוון בהבנה / תמונת-עולם גם יכולה להיות תרומה.

הבעיות שצצות לרוב הן:
  • א: פערים משמעותיים בהבנה בקרב מפתחים שונים => קוד לא עקבי, או אפילו סותר.
  • ב: יש תמימות-דעים בקרב המפתחים – אבל כולם טועים / לא מבינים נכון את הביזנס.
  • ג: יש פערי-הבנה בין אנשי הביזנס, מה שמבלבל ומקשה על המפתחים להבין.
  • ד: כל התשובות נכונות.
 
כלומר, בגישת ה Lean אנחנו לא ניגשים להגדיר מודל קונספטואלי ב"תחילת הפרויקט", אנו מגדירים אותו כאשר אנחנו מזהים בעיית תקשורת משמעותית.
משמעות נוספת של האמירה הזו היא שלא ננסה אפילו "למדל" את כל הביזנס ומה שקורה בו – אלא רק איים מרכזים / חשובים בביזנס – שגורמים לנו לבעיה בכתיבת המערכת.
איך מגדירים מודל?
כל תרשים או טקסט הם טובים מספיק. המרכיבים שבעזרתם מגדירים מודלים מורכבים בעיקר מ:
  • ישויות (Entities)
  • קשרים (Relations)
  • תכונות (attributes) של הישויות. אולי גם מתודות.
  • הכללה / ריבוי-צורות.
  • הבחנה בין מחלקה/קבוצה למופע (instance).
  • כלי עזר: טקסט.
  • כלי עזר: קוד.

מודל טוב מגיע מתוך הבנה עמוקה של הביזנס + המערכת. המודל הקונספטואלי חייב להתייחס לביזנס הספציפי ולמערכת הספציפית, ומעוצב על ידם. הוא בעצם סוג של מתאם (Adapter) בין המציאות והצרכים של הביזנס (שלעולם לא יהיו מדויקים ומסודרים) והמערכת הממוחשבת (שחייבת סדר וחוקים ברורים וחד-משמעיים).

הדרכים הנפוצות להגדיר מודל, שאני נתקלתי בהן, הן pseudo-UML (לא צריך לדקדק), קוד, או פשוט מסמך וורד/מצגת.

מודל אינו נכון / לא נכון, אלא יעיל / לא יעיל.
מודל לא יעיל – עלול לגרום לכמות **אדירה** של עבודה בטווח הקצר והארוך. מודל יעיל יחסוך עבודה, יפשט את המערכת, ויקל מנטלית על העוסקים במלאכת פיתוח המערכת. מה יותר ארכיטקטורה מזה?

דוגמה למודל קונספטואלי

הפוסט הזה יהיה קצת באוויר, אם לא ניתן דוגמאות קונקרטיות למודלים קונספטואליים. לצורך הדוגמה בחרתי מודל קטנטן, ובתחום שמוכל לכולם: מודל לייצוג "כסף".

הנה, למשל, כמה אפשרויות למודלים שונים לכסף (Money), איזה הוא המוצלח לדעתכם?

לשם הפשטות ייצגתי את כולם ב UML, ובאותו האופן. במציאות סביר שנתקל במודלים חלופיים המתוארים / מיוצגים בצורה שונה – מה שקצת יקשה על ההשוואה / הקישור ביניהם.

הערה: לא פעם אנשים יתקשו לתאר את המודלים ש"יש להם בראש", אל אף שהוא עקבי ולעתים אף מפורט. אם אלו אנשי-תוכנה, לפעמים עוזר לבקש פשוט מאוד לכתוב קוד / סכמה של בסיס נתונים כדי לנסות ולשחרר את "מחסום התקשורת".

ובכן, מתוך ארבעת המודלים של Money, איזה מודל הוא המתאים / המוצלח ביותר?

כמובן, כמובן – שכל מודל מתאים לכל סיטואציה. יש מערכות / מקרים בהם מודל #4 הוא מספיק טוב – ואז מודל מורכב יותר יסרבל את הפיתוח ללא סיבה. יש פעמים שמודל #3 הוא טבעי ויש מקרים בהם הוא לא-קשור-למציאות.

שווה לציין שהמודל הוא ספציפי לביזנס ולמערכת הספציפית. אין טעם למדל פרטים שלא רלוונטיים לביזנס הספציפי ו/או המערכת לא מתכוונת לכסות ולטפל בהם.

המודל גם מתאר tradeoffs טכנולוגיים. במקרה שלנו: מחשב ספרתי, בו כל מספר הוא כפולה של 2, אינו יכול לייצג בדיוק מספר כמו 1.1 – סכום לגיטימי לחלוטין לכסף. יש דרכים שונות להתמודד עם האתגר, ולא "לאבד" סנטים בעקבות פעולות חשבוניות / פעולות עיגול. למשל: שימוש ב Big Decimal או הייצוג הסנטים כמספר שלם (Long).

בסופו של דבר המודל הרבה פעמים משפיע חזרה על הביזנס, וגורם לו לאמץ הסתכלות חד-משמעית יותר על הדברים (שהתוכנה דורשת) / או לפשט תהליכים. לא פעם, כחלק מתהליך המידול – הביזנס מתאים את עצמו בשימוש במונחים, נקודת מבט, או תהליכים עסקיים.

תהליך יצירת המודל הקונספטואלי, מתוך מסמך אקדמי משעמם.

אז איך אפשר "לדפוק" מודל קונספטואלי?

עד כה, יכול להיות שאתם אומרים לעצמכם: "ברור!" " "זה פשוט" " "זה בדיוק מה שאני כבר עושה". כל זה – טוב ויפה.

בכל זאת, פעולות מידול פעמים רבות מבוצעות בצורה מגושמת ולא כ"כ יעילה. אולי כדאי להתבונן על כמה דרכים בהן תהליך המידול יכול להשתבש:

"האחרון להבין ולזהות" 

הבעיה הנפוצה ביותר, כנראה, שלא מבינים שמדובר בבעיית מידול / תקשורת. מנסים למצוא את הפתרונות במקום אחר, ואולי פשוט להתעלם:

  • התמודדות עם הבעיה כבעיית תכנות/קוד ("עוד Generic ושלוש רמות בהורשה – ואני מסדר פתרון שיעבוד") היא דרך לנסות לכסות נקודות מבט שונות ואולי סותרות של אנשים שונים – ולהמשיך לשלם מחירים לאורך זמן.
  • לפעמים פשוט מתעלמים מהפערים, ומקווים שבסוף הדברים יסתדרו איכשהו. התוצאה היא לא פעם תוכנה לא טובה, שהארגון נאלץ לחיות איתה עוד זמן מה, "כי כבר העבודה נעשתה".

"מודל טוב מדי"

זה אולי לא נשמע כ"כ רע – אבל זו טעות נפוצה וכואבת.

אולי הביזנס זקוק לאיש קשר יחיד לכל לקוח, אבל בתהליך המידול אנחנו רוצים לעשות "טוב יותר" " "הכנה למזגן" " "לעשות את הדברים כמו שצריך" – ואנחנו מתארים היררכיה של אנשי קשר והקשרים ביניהם. משהו שאנחנו מדמיינים שקורה בביזנס – אבל לא רלוונטי לביזנס הספציפי או למערכת הספציפית.

הכל נעשה מכוונה טובה, אבל חשוב לשים לב שתהליך מידול לא הופך בטעות ל Over-Engineering. הוא בקלות יכול להגיע לשם.

"מודל נאיבי"

לא פעם אפשר לסיים את עבודת המידול בשיחה קצרה בת 30 דקות: הצלחה גדולה (!), ויוצאים לדרך.

הבעיה היא שהמודל לא "יחזיק מים" מעבר לשלב מסוים. כלומר: הוא יספק את הצרכים של תסריט א, ב, ו ג" – אבל הוא יותר אותנו חסרי-אונים מול תסריטים ד" ו ה".

חשוב מאוד, לפני שמכריזים על המודל כגמור, "לזרוק עליו" את כל התסריטים ומקרי הקצה הידועים לנו – לבחון אותו, וכך לשפר ולהתאים אותו למגוון הצרכים. גם הצרכים המיידיים וגם צרכים עתידיים סבירים / מוכחים.

יכול להיות שנגלה מתי שהוא שתסריט מסוים לא נתמך ע"י המודל – ונדחה את הטיפול בו, בידיעה. יכול להיות אפילו שזו תהיה נקודת החלטה לא לתמוך בתסריט הזה או אפילו לבצע שינויים בתהליכים של הביזנס.

יש כמה מקומות בעולם התוכנה בהם שווה להשקיע זמן ועבודה בשלב מוקדם ככל האפשר, גם בגישת ה Lean – ותיקוף מודל-קונספטואלי היא אחד מהם.

מודל אלגנטי יותר מהביזנס

וריאציה דומה לבעיה הקודמת, הוא ניסיון לתאר את העולם בצורה מסודרת / הגיונית יותר – שלא מתארת בצורה נכונה או לא תופסת את מלוא המורכבות של הביזנס. למשל:

  • לכל מכירה יש תעודת משלוח אחת – בעוד בביזנס, בשל מורכבות אופרטיבית, לעתים מנפיקים (בטעות) שתי תעודות משלוח שונות לאותה ההזמנה.
  • זיכוי יהיה כסכום החיוב – בעוד בפועל לעתים מזכים יותר או פחות בשל נסיבות ("פיצוי", "קיזוז") שונות שלא נכנסות למודל.
תת-וריאציה היא פשוט תקלות טכניות (הרבה פעמים: בצד התוכנה), שאנו נוטים לשכוח / לא מכירים בזמן המידול:
  • ללקוח יש Cookie שמזהה אותו בצורה מדויקת – בעוד חלק לא זניח מהמשתמשים, מתקינים "חוסם פרסומות" שמוחק Cookies, והמידע לא שלם.
  • ה GPS מדווח במדויק את נקודת ההתחלה והסיום של הנסיעה – בעוד בפועל בשם טעויות / רמאויות קטנות של נהגים, המידע לעתים שגוי או אפילו חסר.
תקשורת לקויה / חסרה
ישנו מודל, הוא טוב למדי – אבל נמצא בראשם של 2-3 אנשים. מכיוון שהוא לא מתואר בצורה מספיק ברורה / מדוייקת – אנשים אחרים מסביב מפתחים בראש "וריאציות" של המודל – ובעצם לא השגנו את מטרת המודל.
לא פעם מציינים continuous integration ככלי התומך במודלים הקונספטואליים. אם הקוד של מפתחים שונים צריך להתחבר ולעבוד מוקדם זה עם זה – הפערים יצוצו ויהיה קל / זול יותר לתקן אותם.
מודל חד-כיווני

"אלו הן הדרישות של הביזנס" – הוא משפט שגור, שמהווה smell לבעיה הזו.

הביזנס זקוק לתוכנה – ולכן ישנו צוות פיתוח העובד עליה. זו כנראה לא שאלה. מצד שני, הנטייה של אני הפיתוח היא לא פעם לקבל את כל הבקשות של אנשי הביזנס כמו שהן, בלי שאלות ובלי ספקות.

הרבה פעמים, יש ליקויים או חוסרי-יעילות. בתהליכים בהם הביזנס עובד. כאשר אנחנו ממדלים את הליקויים האלו והופכים אותם לתוכנה:

  • אנחנו הרבה פעמים מייצרים תוכנה מסובכת מהנדרש – מה שלא משרת את הביזנס.
  • מפספסים הזדמנות לשפר תהליכים עסקיים – מה שלא משרת את הביזנס.
    • תהליך מידול הוא "עין נוספת" על התהליכים העסקיים, ולעתים אנשי התוכנה יכולים לעזור ולשפר אותם.
    • קיבוע תהליכים לא טובים באמצעות תוכנה שקשה לשנות – לא משרתת היטב את הביזנס.
  • לתוכנה יש סדר / אילוצים שהרבה פעמים לביזנס ייטב אם יקבל אותם, ויתגמש לקראתם – מאשר לדחות אותם.
בקיצור: זו נקודה רגישה. גם אנשי תוכנה ש"מסבירים" לביזנס כיצד עליהם לעבוד – הוא תסריט שיכול להיגמר רגע. בכל מקרה, מצד בו התקשורת היא חד-כיוונית בלבד, רק אנשי הביזנס משפיעים על התוכנה, בלי שום פידבק או השפעה בכיוון ההפוך – היא נקודה שיכולה להעיד על חוסר יעילות ארגונית. על דברים שאפשר לעשות טוב יותר.
"מודל אחד לשלוט בכולם"

היגיון פשוט אומר שאם יש מודל – עליו להיות מודל אחד שמשרת את כל המערכת. זה לרוב נכון, בעיקר בהקשר מצומצם (מערכת קטנה, יחידה ספציפית בביזנס, וכו").

אבל, לפעמים – הביזנס מסובך מדי, ובניית מודל יחיד לכלל המערכת – היא החלטה שלא תשרת אותנו היטב. ייתכן והאופן בו מחלקת השירות (support) ומחלקת המכירות (sales) רואים entities מרכזיים אפילו בביזנס, כמו לקוח או מוצר – הם שונים, והדרך הפשוטה למדל אותם היא בשני מודלים שונים.

כמובן ששני מודלים שונים עשויים לגרום לבלבול וטעויות. חשוב להגדיר bounded context – גבולות ברורים וחד משמעיים ואלו חלקים במערכת ובביזנס משתמשים במודל א" ואלו במודל ב". כמו כן חשוב תרגום טוב מספיק בין המודלים – בנקודות החיבור של המערכת ב contexts השונים. יש המציעים בהשנות מקרים כאלו ליצור context map – מיפוי של כל ה contexts, הגבולות, והתרגומים בין המודלים ה"חופפים". "Good fences make good neighbours" – הם אומרים.

מודל תוכנה השונה מדי מהמודל הקונספטואלי

מודל קונספטואלי הוא מחשבות / רעיונות / סדר – המוצגים בתרשימים, מסמכים ולעתים קצת קוד (יש כאלו שיאמרו – "כתבו interfaces").

מודל הקוד הוא המחלקות בפועל של התוכנה, החתימה של הפונקציות, והסכמה של בסיס הנתונים או ה documents הנשמרים ב Mongo או ב S3.

אפשר ליצור אותם שונים זה מזה, אפילו במידה ניכרת.

אבל… כל פעם שתגיע דרישה חדשה מהביזנס (ואנו יודעים שהן לא מפסיקות להגיע), הן יתאימו במידה רבה למודל הקונספטואלי (במיוחד אם הוא מוצלח / שימושי) – ואז תהיה מלאכת תרגום למודל התוכנה.

התרגום הזה הוא גם overhead / מקום לתקלות. יתרה מכך: הוא מקור להפתעות גדולות. מדי פעם תגיע הדרישה שנראית פשוטה בביזנס ואפילו במודל הקונספטואלי – אבל היא שינוי אדיר במודל התוכנה. זו דרך טובה לבזבז זמן, ודרך מצוינת לפגיעה באמון בין הפיתוח לביזנס.

ב DDD הגדירו את המונח Ubiquitous Language – שפה ומערכת מונחים אחידה המשותפת לכל אנשי הביזנס וכל אנשי-התוכנה. הצמדות אליה עוזרת לצמצם בעיות תקשורת. למשל: אם יש מונח השגור בפי אנשי הביזנס – אך אינו מתואר במודל, זוהי נורה אדומה משמעותית שמשהו חסר / לא תקין במודל.

סיכום

אם הייתם שואלים אותי איך לעשות Design טוב יותר, או איך להיות אנשי תוכנה טובים יותר – אני בטוח שתחום המידול צריך להיות תחנה חשובה בדרך.

לכאורה הנושא נשמע פשוט עד טריוויאלי, אבל בפועל שוב ושוב סט הכלים הזה אינו מנוצל – ואנו בונים תוכנה פחות טובה ממה שיכולנו ליצור בעזרתו.

אני עובר על הפוסט ותוהה כמה הוא יצא פילוסופי / טריוויאלי / מופשט – ואני מקווה שהוא לא. תחום המידול הוא תחום מעשי, קונקרטי – ושבקלות יכול להוביל לתוצאות טובות.

לא נכנסתי לטכניקות קונקרטיות / מפורטות יותר של מידול – כי אין הרבה כאלו. כלומר יש את Event Storming ויש כאלו שיחשיבו את CRC Cards כטכניקה של מידול (דיי דומה, למען האמת) – אבל סה"כ אין הרבה טכניקה מדוייקת שאני יודע לקשר לנושא.

בגדול: תקשורת טכנית טובה, היא מיומנות חשובה תומכת. איך משפרים אותה? לא קל לי לענות. טכניקת ה A3 של טויוטה היא תרגיל מעניין שהתנסתי בו, ולמדתי ממנו.

מלבד לזה, זה נראה בעיקר עניין של צבירת ניסיון: צפייה בדוגמאות (Analysis Patterns), עשייה, ולמידת לקחים מתוך העשייה והזמן (לפעמים רק ברטרוספקטיבה – אפשר ללמוד כיצד יכולנו ליצור מודל טוב יותר).

שיהיה בהצלחה!